BU BÖLÜMDE KARGO HAKKINDA TÜM YANITLARI BULABİLİRSİNİZ

SİPARİŞLERİN TEMİN SÜRESİ KAÇ GÜNDÜR ?

SİPARİŞLER KAÇ GÜNDE TESLİM EDİLİR ?

SİPARİŞLER HANGİ KARGO İLE GÖNDERİLMEKTEDİR ?

SİPARİŞ SONRASI KARGO ÜCRETİ NE KADAR TUTAR ?

KAPIDA ÖDEME SİSTEMİ VARMI?

SİPARİŞLERİN TEMİN SÜRESİ KAÇ GÜNDÜR ?
SİPARİŞLER KAÇ GÜNDE TESLİM EDİLİR ?
Siparişlerin %90'ı günlük kargoya teslim edilmektedir.
Bazı ürünlerde tedarikçi firmaların stoklarında nadiren de olmaması nedeniyle gecikmeler yaşanabilir.
Ayrıca kritik stok seviyesinde olan ürünlerin siparişinde öncelikle stok teyidi alınması gerekir.
Bu gibi durumlarda müşteri tarzavize.com'u arayabileceği gibi, tarzavize.com tarafından da irtibat telefonlarınızdan veya e-postanızdan size ulaşılarak bilgi verilebilir.
Size ulaşabilmemiz için lütfen kişisel bilgilerinizi eksiksiz doldurunuz.

Herhangi bir sebeple Müşterinin verdiği sipariş ürünlerinin temin edilememesi yada aynı özelliklerde başka markada bulunması durumunda; bu durum Müşteri'ye bildirilecek onayı alınması ile muadil ürün gönderilecek veya Müşterinin talep etmesi halinde ürün bedeli herhangi bir kesinti yapılmaksızın talep tarihinden itibaren 7 gün içerisinde Müşteri'ye iade edilecektir.
Müşteriye herhangi bir sebepten ötürü ulaşılamaması durumunda ödemesi alınmış muadili bulunabilen bir ürün Müşteri'ye gönderilecektir.

SİPARİŞLER HANGİ KARGO İLE GÖNDERİLMEKTEDİR ?
Müşterimiz özel bir istek belirtmedikçe siparişler tarzavize.com'un anlaşmalı olduğu
YURT İÇİ KARGO yada MNG KARGO şirketi ile %50 ye varan indirim ile gönderilir.

Müşteri isteğine göre başka kargo firmaları ile de kargo göndermekteyiz
(Başka kargo şirketi ile gönderimde taşımacılık garantisi veremiyoruz)

Her zaman işimiz gereği bir tane ampul dahil korumalı olarak özenle paketlenmektedir

Siparişleriniz adrese teslim gönderilmektedir.
Anlaşmalı olduğumuz kargo firması ile Türkiye'nin tüm noktalarına ürün teslimatı yapabilmektedir.
Eğer bulunduğunuz yerde kargo acentesi mevcut değil ise müşteri kargosunu kendi adresine en yakın noktada bulunan kargodan teslim almak zorundadır.
Kargo şirketlerinin teslimatların'daki gecikmeler yada mücbir sebeplerden tarzavize.com hiçbir şekilde sorumlu tutulamaz.

Çalıştığımız kargo şirketi ürün teslimatlarında çok hassas davranmakta olup Türkiye içinde max. 3 günde teslimat yapmaktadır.
(Kampanya dönemleri ve doğal afet, hastalık...vb mücbir hallerde teslimat süreleri uzayabilir)

Şirketimiz kargo çıkışları istanbul'dan yapılmakta olup;
İstanbul-600 km arası iller ertesi gün
İstanbul-900 km arası iller çıkış sonrası 2.ci gün
İstanbul-900 km üzeri iller için 3.cü gün teslimatlar sağlanmaktadır
Köy, kasaba ve yurtiçi kargo şubesi olmayan adreslere teslimatlar en yakın şubeden yapılmaktadır 
Teslimat problemleri yaşanmaması için sevkiyat bilgilerini tam ve eksiksiz doldurmanız, teslimat yapılacak adreste bulunmanız önemle rica olunur.
Siparişinizi teslim alırken lütfen dikkat edin!
Teslim aldım imzasını atmadan önce mutlaka ürünün sağlamlık kontrolünü yapın.
Ürün sağlam ise teslim alabilirsiniz.
Ürün hasarlı ise kargo görevlisi yanında lütfen hemen kargo görevlisine hasarlı-kırık ürün teslim alacağınıza dair tutanak hazırlatarak ürünü teslim alarak tarzavize.com'u arayınız.
İletişim numaralarımız: 0212-253 40 40 / 0530-975 15 42 / 0535-724 15 42
Kargo görevlisi hasar tespit tutanağı tutmak zorundadır!
tarzavize.com bu süreçten sonra gerekli işlemleri yaparak siz değerli müşterimizin mağduriyetini giderecektir.
Uyarı!: Kargo tespit tutanağı olmadan alınan hasarlı ürün teslimatı sonrası kırılmanın nerede yaşandığı muamma olacağı için siparişinizi kontrol ederek alınız.
Kargonuzu aldıktan günler sonra yapılacak kırık, çatlak, eksik vb...şikayetler firmamızca kabul edilmez
Kargo görevlisi paket içeriğini kontrol etmenizi beklemek zorundadır !   

SİPARİŞ SONRASI KARGO ÜCRETİ NE KADAR TUTAR ?
tarzavize.com sitemizde satılan binlerce üründe kargo ücretini sipariş aşamasında bize ulaşarak öğrenebilirsiniz
Yada her zaman minimum paket ve en düşük kargo ücreti ile teslim alacağınızı bilmelisiniz...

NEDEN KARGO ÜCRETİ BELİRTEMİYORUZ
Kargo fiyatları tüm sistemlerde her ürün için DS-Desi değeri belirlenerek hesaplanmaktadır
Bu yöntemi uyguladığımız zaman örneğin; 1 tane aplik ve 1 tane ampul için min. 1 Desi yazılması gerekli
Ve müşteri siparişte 3 er tane almış olsun...Bu durumda müşteri 6 Desilik kargo ücreti öder

BİZ BU DURUMDA MÜŞTERİMİZİ DÜŞÜNEREK...Yüksek kargo bedeli ödensin istemiyoruz
Çünkü; sipariş aldığınız sipariş içeriği neyse en küçük paketleme ile hazırlayıp gönderiyoruz
Bu durumda 6 Desilik gelecek kargo şirketimizden 2-3 Desi olarak paketlenip çıkmaktadır...
Müşterilerimizde diğer sistemlerde ödemek zorunda kaldığı 6 Desi ücret yerine sitemizde 2-3 Desi kargo ücreti öder..
 

Bu uygulama şeklimizin kargo hesaplama yazılımlarımıza aktarılması şimdilik mümkün değil...

KARGO FİYATLARIMIZ AŞAĞIDAKİ GİBİDİR
Fiyatlar konusunda anlaşılmayan durumlarda bize ulaşabilirsiniz
İletişim numaralarımız: 0212-253 40 40 / 0530-975 15 42 / 0535-724 15 42

Yurtiçi kargo ve MGN kargo firması ile anlaşmalı şirketimiz
Taşımacılık ücretlerinde sizlere %50'ye varan indirim sağlamaktadır
Tüm siparişlerde kargo ücreti müşteri tarafından ödemeli olarak gönderilmektedir.
Kargo taşıma ücreti ürün teslimatı sırasında kargo görevlisine ödenmektedir.

Gönderimlerde müşterilerimizin kargo ile anlaşması bulunması durumunda
Taşıma ücreti kargo şirket uygulaması gereği yüksek olan tarafa göre ücretlendirme yapılmaktadır! 
 

İndirimli kargo ücretlerimiz aşağıdaki belirlenmiştir.